Politique de confidentialité

Qui suis-je ?

L’adresse de mon site Web est : https://latelierdeprunelle.com.

Propriétaire:

Me TORNATORE , 3 Ter Cours Victor Hugo, 13330 Pélissanne

Adresse mail : latelierdeprunelle@gmail.com

Déclaration CNIL :

La collecte des données a fait l’objet d’une déclaration CNIL sous le N° 2119356 v o

Hébergeur du site :

OVH, 2 rue Kellermann, 59100 ROUBAIX

Utilisation des données personnelles collectées

Lors de votre commande, via le formulaire, les renseignements suivant sont collectés :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Adresse mail
• Numéro de téléphone

Ces renseignements sont utilisés lors des étapes suivantes :

• Suivi de commande
• Facturation
• Expédition de la commande

Ces renseignements, destinés à L’atelier de Prun’Elle uniquement, sont conservés 3 ans pour le marketing et 6 ans pour la facturation.

L’atelier de Prun’Elle s’engage à ne jamais communiquer ni vendre ces informations.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaire de contact

Afin de répondre à vos questions, commandes et toutes demandes sur les produits, via le formulaire de contact, ces informations vous seront demandées :

• Nom
• Prénom
• Adresse mail

Ces informations sont conservées pendant une période donnée pour les questions liées au service client et ne seront jamais utilisées à des fins commerciales.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

WP statistics est installé sur ce site afin d’évaluer le nombre de visites journalières, ces données sont anonymes.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est transmise ni utilisée à part par L’atelier de Prun’Elle afin d’effectuer, d’expédier et d’assurer le suivi des commandes.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Toute personne désireuse d’exercer son droit de retrait peut m’en faire la demande en me contactant :

-par courrier à : Me TORNATORE , 3 Ter Cours Victor Hugo, 13330 Pélissanne

-par mail à : latelierdeprunelle@gmail.com

-par la page « me contacter » du site

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone,  éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique.

Lorsque vous passez commande le module WooCommerce (outil de vente en ligne) récolte :

• adresse IP
• nom
• prénom
• adresse postale
• adresse mail
• téléphone

ces données sont exclusivement utilisées pour gérer les commandes.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Comment vos données sont protégées :

Les renseignements collectés sont conservés dans un environnement sécurisé :

• sur mon ordinateur protégé par mot de passe et antivirus
• sur mon site par une authentification à 2 facteurs
• par mot de passe lors de votre connexion à votre compte
• par un certificat SSL (cadenas vert dans la barre d’adresse)
• sur WooCommerce, outil de vente en ligne du site, application tierce qui se doit de répondre aux mêmes exigences sur la protection de données et sera tenu pour responsable en cas de problème

Le risque zéro n’existant pas sur internet, L’atelier de Prun’Elle s’engage à vous informer, dans les 24h, en cas de problème.

Législation

L’atelier de Prun’Elle s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans  l’Union Européenne, Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.